הותר לפרסום*

אחרי הפסקה ארוכה אני רוצה לפרוק פוסט שאני מסתובב איתו בבטן כבר לא מעט זמן,

לפעמים אני פולני משהו, ולעיתים כשחבר מבקש עזרה במשהו שאני יכול לסייע אני מרגיש קצת שותפות לצרה ומחפש סגירה, ז"א שאני רוצה לדעת שהנושא נסגר בצורה הטובה ביותר אחרת אני ימשיך להרהר ולחשוב ולחפש פיתרונות.

ולכן אני חייב להעלות לדיון תופעה של אנשים שמבקשים עזרה, מקבלים לפעמים כל מיני פתרונות או ייעוץ ונעלמים, אני נשאר בערפל ולא יודע מה יצא מהמצב, הבעיה נפתרה? עדיין קיימת?

וזה מאוד מעצבן ואפילו מעליב מ2 סיבות:

1. כפי שכתבתי אני אוהב לסגור מעגל ולדעת שהנושא ירד מהפרק,אחרת לפעמים אני ממשיך להרהר בנושא

2. לפעמים יש בפיתרון תועלת לאחרים שישאלו, וחשוב לי לדעת שאני נותן עצה טובה שהוכיחה את עצמה.

וע"מ להמחיש את הנושא אתן גם דוגמה, חבר ששואל איזה מחשב נייד כדאי לרכוש, מקבל מספר המלצות \ אופציות ומאותו רגע אני לא שומע ממנו מילה בנושא, אין לדעת אם כבר רכש את המחשב? אולי כדאי לשלוח לו עוד הצעות? , אולי זה בכלל יקר ?והטווח מחירים לא רלוונטי?, והאמת היא שאני עשוי לעדכן את אותו חבר מידי פעם כשאני נתקל בהצעות משתלמות למחשבים כי מבחינתי הנושא פתוח.

ולצערי זאת דוגמא אמיתית...

הבעיה היא לא רק בסגירת המעגל שנשאר אצלי פתוח, אלא גם במידה מסוימת זלזול בזמן שהשקעתי, הרי מי שמכיר אותי יודע שאני לא שולף בדרך כלל המלצות מצוצות מהאצבע אלא לאחר מחקר ולמידה מעמיקה.

אם מישהו מבקש המלצה למוצר ואין לי זמן \ כח להשקיע בבדיקות שונות אני פשוט אסרב לתת תשובה סתם, והכי גרוע אוכל לתת המלצה לשם של חברה שיש לי ניסיון\ידע טוב שהיא איכותית.

אבל אני לעולם לא שולף דגמים סתם מהמותן.

עכשיו מה שקורה הוא שלפעמים מאחורי תשובה פשוטה לדגם של מדפסת/מחשב מסתתרת עבודה גדולה של מחקר, חיפוש ביקורות, השוואות ועוד.

ואני לא מדבר על התנהגות הרבה יותר לא ראויה וזה לבקש סיוע לקניה של מדפסת למשל ובסופו של דבר לקנות דגם אחר בחנות סתם כי המוכר המליץ. הרי לא יעלה על הדעת שאולי למוכר בחנות יש אינטרס לדחוף ללקוח דווקא מדפסת כזאת או אחרת...

ובכלל אם המוכר מקובל עליך כסמכות מקצועית מדוע אני צריך לשבת שעה שלמה לחפור בביקורות על דגמים כאלה ואחרים ולהכין טבלת השוואות בין דגם X לדגם Y בשביל לגבש החלטה מה הכי משתלם???

וגם כאן הדוגמה היא לא מקרית...

ועוד לא הזכרתי את מי ששואל מה כדאי לקנות ולבסוף מסתבר ששאל במקביל גם חבר אחר והלך על ההמלצה שלו, אם אתה חושב שהוא יותר מקצועי או שאתה סומך עליו יותר, אז בשביל מה לשאול אותי??

כמובן שכל מה שכתבתי עד פה לא סותר את העובדה שמותר לחבר להתייעץ ולא לקבל את דעתי לאחר שהסברתי לו את השיקולים במקרה שזה רלוונטי ובמידה ויש לו שיקולים אחרים , ז"א שאם לדעתי מדפסת מחברה מסוימת עדיפה על חברה אחרת כי נותנים 3 שנים אחריות לעומת שנה אחריות , אז דעתי שווה לדעתו של כל אחד אחר ולגיטימי לחלוק עלי ולהחליט שעדיף נניח לשלם פחות 100 שקל ולהסתפק בשנה אחריות, עד כאן זה בסדר, לגיטימי פחות זה להעדיף המלצה אחרת ללא הסבר מניח את הדעת, ז"א שאם השקעתי זמן ומחשבה לתת תשובה מגיע לי הסבר סביר מדוע דעתי נדחתה, אם ההסבר הוא שיקול כלכלי או עלות/תועלת זה בסדר, אבל אם ההסבר הוא סתם כי המוכר טען שהדגם השני עדיף/ זול יותר עם אותה תמורה, זה כבר לא רציני.

ובכלל אנשים צריכים להשתדל להחליט מי אנשי המקצוע שלהם ולא לשאול 2 במקביל, זה רק גורם בלגן ותסכול.

ואם בכל זאת חשקה נפשכם בסקר לא מחייב, אין בעיה רק תעדכנו מראש שיש עוד משתתפים ואחליט אם אני משקיע את המאמץ בלתת תשובה.

אפשרות אחרת כמובן היא לשאול רק במידה ויש לי תשובה מוכנה, ז"א אם קניתי לפני שבוע מדפסת אין בעיה לשאול אותי מה כדאי מתוך הנחה שכבר עשיתי מחקר בנושא. ואם לא יודעים אז אפשר לשאול אם יש לי בשלוף המלצה באותו עניין, ולבקש ממני מראש לתת תשובה רק אם יש לי כבר תשובה מוכנה.

ובאמת לפני כשנה בערך ערכתי מחקר לגבי מחשב נייד לחבר וזמן קצר אחרי שהחבר קנה את המחשב נשאלתי ע"י קרובת משפחה על המלצה למחשב נייד, ונתתי לה את אותו הדגם בדיוק שהמלצתי לחבר שלי. אם היה עובר יותר מידי זמן הייתי נאלץ לבצע את התחקיר מחדש או לענות לה שאין לי משהו מומלץ כרגע

כל זה מתייחס כמובן לשאלות שדורשות מחקר כמו "איזה מחשב נייד לרכוש", יש לפעמים ששולחים לי מפרט מוכן של מחשב נייד ורק מבקשים שאחווה דעה, וזה בדרך כלל עניין פשוט וקל בלי הרבה סיבוכים.

זהו, אני מקווה שדברי יובנו כהלכה (לא חייבים לשאול אותי, אבל אם שאלתם התייחסו לתשובתי בכובד ראש, ואם אתם מראש לא מתכננים להקשיב, אז בשביל מה לשאול ולבזבז לי זמן ואנרגיה??).

לילה טוב, ונתראה ב"ה בפוסט מיוחד ליום העצמאות!