לחלום בגדול
הישגים מרחיקי לכת דורשים שאיפות מרחיקות לכת.
Our truest life is when we are in dreams awake.
|
 כינוי:
בן: 42 MSN:
RSS: לקטעים
לתגובות
|
<<
יולי 2010
>>
|
|---|
| א | ב | ג | ד | ה | ו | ש |
|---|
| | | | | 1 | 2 | 3 | | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
הבלוג חבר בטבעות: | 7/2010
מכתב פתוח להנהלת בורגר ראנץ'
שלום רב,
בליל אמש ביצעתי הזמנה של ארוחת קומבינה אחד על אחד מרשתכם. ההזמנה נתקבלה בשעה 9 בערב והובטח לי כי הארוחה תגיע מקסימום תוך 50 דקות.
הארוחה הגיע לבסוף בשעה 20 ל-11 כלומר באיחור של 50 דקות. הארוחה הגיע מפורקת וקרה והשליח שנשאר איתי בזמן שניסיתי לדבר עם נציגי שירות הלקוחות שלכם אישר את דברי. פעמיים ניתקו לי בפנים נציגי השירות שלכם בתואנה שהם שנייה יוצרים קשר עם הסניף או מעבירים את השיחה ולבסוף לאחר דין ודברים הוצע על ידי ראש המשמרת לקבל פיצוי שוקופאי... על ארוחה קרה באיחור של כמעט שעה אתם לא יכולים לצפות שהלקוח ישלם, זאת לא הבעיה שלי שאיחרתם, שהסניף נפתח באיחור, ושלא ידעתם. בתור לקוח נאמן לרשת בורגר ראנץ' האוכל בה כפעמיים בשבוע אני רואה את התנהגות אגף שירות הלקוחות שלכם כעלבון. לדברי הנציג, אין לו את הסמכות להציע פיצוי אחר, אם כך המצב לשם מה קיים אגף זה? ואם אין לו את הסמכות ורק למנהל הסניף יש, האם הוא רואה את זה כלגיטימי שאני אשלם על ארוחה קרה שהגיע באיחור מופרז? זו אינה התנהגות לגיטימית ואני אשמח אם אחד ממנהלי אגף שירות הלקוחות יוכל להסביר לי את פשר ההתנהגות הזאת.
עם כל הכבוד אשר לו אתם ראויים,
איקס
| |
|
בבלוג זה
בכל הבלוגים
